INE relanza su chatbot de WhatsApp para verificar información de las elecciones 2024

Un chatbot para combatir la desinformación durante las elecciones del 2 de junio de 2024. El INE ha renovado un chatbot para reportar y verificar datos para esta próxima jornada electoral.

Este chatbot llamado Inés estará disponible en la aplicación de WhatsApp, al igual que en su versión original. Los usuarios podrán enviar información en forma de texto, video o fotografías de situaciones que consideren engañosas para solicitar aclaraciones.

Para iniciar, solo es necesario enviar un mensaje con la palabra “HOLA”, lo que activará el chatbot, el cual se encargará de responder preguntas sobre la información electoral que se está difundiendo en las redes sociales.

Inés utiliza principalmente su asociación con la Agence France-Press (AFP) Fractual para realizar la verificación de información, pero también utiliza medios de comunicación que pertenecen a la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN).

Inés es una iniciativa creada originalmente para las elecciones de 2021 en México por un acuerdo entre el INE y WhatsApp. Ofrece información y orientación sobre el proceso electoral, como cómo votar, dónde ubicar las casillas, requisitos y otros datos relevantes.

Esta herramienta forma parte de la estrategia “Certeza INE 2024”, que busca combatir la desinformación durante los procesos electorales, y ofrece una vía de comunicación con la ciudadanía utilizando inteligencia artificial para comprender y responder las consultas de los usuarios.